Política de Reembolso y Devoluciones
En Cat Litter Box, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestra Política de Reembolso y Devoluciones te ayudará a resolverlo de la mejor manera posible.
Devoluciones
Tienes un plazo de 10 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas intactas.
- El producto debe devolverse en su empaque original, o en uno similar que garantice su protección durante el envío.
Proceso de Devolución
- Para iniciar el proceso de devolución, envía un correo electrónico a info@catlitterbox.club indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones de envío y la dirección a la que deberás enviar el producto.
- Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
Reembolsos
Una vez recibamos el producto devuelto y lo inspeccionemos, te notificaremos por correo electrónico si la devolución ha sido aprobada. Si es aceptada, el reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Cambios
En este momento, no ofrecemos cambios directos. Si necesitas una talla, color o producto diferente, te recomendamos devolver el artículo no deseado y realizar un nuevo pedido.
Artículos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días tras la recepción del pedido. Te solicitaremos fotografías del defecto o del error en el envío para agilizar la solución. En estos casos, cubrimos los costos de devolución y enviaremos el producto correcto o emitiremos un reembolso completo, según prefieras.
Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con una devolución o reembolso, por favor contáctanos a través del Formulario de Contacto (Contact) o escribiendo a info@catlitterbox.club.
Política de Privacidad
En Cat Litter Box, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestra tienda web de ropa y accesorios. Al utilizar nuestra tienda online, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Recopilación de Información
Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio web, es posible que recopilemos ciertos datos personales necesarios para procesar tus pedidos y ofrecerte nuestros servicios. Estos pueden incluir:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Información de contacto (como correo electrónico y número de teléfono)
- Información de pago (tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago)
Uso de la Información
Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Realizar envíos y entregas.
- Comunicarnos contigo respecto a tu compra o consultas relacionadas.
- Mejorar nuestra tienda online y ofrecerte una mejor experiencia de usuario.
Protección de Datos
En Cat Litter Box, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado tendrá acceso a tus datos y lo hará únicamente para los fines establecidos en esta política.
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No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en los casos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, tales como:
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
- Servicios de mensajería para la entrega de los productos.
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Conservación de Datos
Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recogidos, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.
Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [incluir correo de contacto].
Cambios en la Política de Privacidad
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